Weet je wat ik écht geniaal vind?
Apology marketing, oftewel "verontschuldigingsmarketing" (hallo galgje!).
Yes, je leest het juist.
Het is één van die dingen waarvan je denkt: "Waarom heb ik hier zelf niet aan gedacht?"
Trust me, het is een meeeesterlijke zet die steeds meer brands beginnen te gebruiken.
Hoe ziet dat eruit?
Stel u voor: je scrolt door Instagram en ineens zie je een post in een hele sobere stijl. Zwart. Plots héél veel tekst op één slide, wit lettertype, geen flashy beelden. Duidelijk een serieuze boodschap in een standaard, strak lettertype.
Je denkt meteen: "Oh nee, dat moet wel een soort verontschuldiging zijn??"
Want ja, in tijden van cancel culture herkennen we die excuustoon al van 10 kilometer ver.
Je bent klaar voor een groot schandaal. En dan krijg je iets totaal anders.
WeTransfer en Lewis Howes
WeTransfer deed dit onlangs echt BRILJAAAAANT. Ze deden alsof ze een break-up aankondigden. De tekst begon met: "Het werd steeds moeilijker om overeen te komen... er was strain op onze relatie... we hebben geprobeerd het te redden, maar op een gegeven moment is het gewoon te moeilijk geworden."
En je denkt: "HUH?"
Dus je leest verder.
Plot twist: "Maak je geen zorgen, onze links zullen nooit meer verdwijnen."
BAM! Het slechte nieuws blijkt de aankondiging van een nieuwe functie. Hun links blijven nu permanent beschikbaar.
Lewis Howes deed net hetzelfde. Hij postte een verontschuldigende boodschap, super sober, alsof hij iets vreselijks had gedaan. Je denkt: "Wat is er gebeurd?" Nee hoor, het was gewoon een geniale manier om iets nieuws te lanceren.
Het is een truc die mensen aantrekt door in te spelen op hun nieuwsgierigheid en een beetje drama.
En wees nu eerlijk, we leven allemaal voor een beetje Kardashian-esque drama in onze newsfeed, toch?
Waarom werkt dit zo goed?
Apology marketing is effectief omdat het een stijlbreuk creëert. Je breekt compleet met wat je publiek verwacht, en daardoor trek je onmiddellijk hun aandacht.
Ze stoppen met scrollen omdat ze denken: "Wacht eens even... wat is hier aan de hand?" Je speelt in op die ingebouwde nieuwsgierigheid van mensen, en voor je het weet, zijn ze volledig gefocust op je post. Het is alsof je je publiek een beetje voor de gek houdt, op een leuke manier.
En nog beter: het laat zien dat je creatief bent en dat je vooroploopt in je marketingstrategie. Je trekt een onverwachte kaart. En dat werkt, want zo valt je brand op tussen al die andere "standaard" campagnes.
Drie redenen om apology marketing te overwegen
- Het trekt de aandacht. Je publiek verwacht excuses, drama of een schandaal, en dan geef je hen een leuke verrassing. Zo stoppen ze met scrollen en blijven ze hangen.
- Je laat zien dat je creatief bent. Dit soort marketing toont dat je verder denkt dan de traditionele aanpak. Je zet je brand neer als innovatief en origineel.
- Het is gewoon FUN. Je geeft je publiek iets om over te praten, veel leuker dan de zoveelste "Hier is ons nieuwe product"-post. Het maakt je marketing menselijker, leuker en meer engaging.
Dus, waarom gooi je de volgende keer geen "apologyke" in je content? Het hoeft niet altijd serieus te zijn. We kunnen creatief zijn, mensen verrassen en tegelijk onze boodschap op een unieke manier overbrengen. 💅
